Isikuandmete vastutav töötleja on S-ilu OÜ, registrikood 141518, aadress Rakvere, telefon  +372 53537439 ja e-post info@drooniklopsud.ee

Milliseid isikuandmeid töödeldakse
  • nimi;
  • kontaktinfo, nagu telefoninumber ja e-posti aadress;
  • pangakonto number;
  • kaupade ja teenuste maksumus ja maksetega seotud andmed (ostuajalugu);
  • klienditoe andmed;
  • muu kliendiuuringute ja/või pakkumistega seotud teave.

Mis eesmärgil isikuandmeid töödeldakse

✔️Isikuandmete töötlemine toimub kliendiga sõlmitud lepingu täitmise eesmärgil. Isikuandmete töötlemine toimub juriidilise kohustuse täitmiseks (nt raamatupidamine ja tarbijavaidluste lahendamine).
✔️Isikuandmeid kasutatakse kliendi tellimuste haldamiseks.
✔️Ostuajaloo andmeid (ostu kuupäev, kaup, kogus, kliendi andmed) kasutatakse ostetud kaupade ja teenuste ülevaate koostamiseks ning kliendieelistuste analüüsimiseks.
✔️Pangakonto numbrit kasutatakse kliendile maksete tagastamiseks.
✔️Isikuandmeid nagu e-posti aadress, telefoninumber, kliendi nimi, töödeldakse selleks, et lahendada kaupade ja teenuste osutamise seonduvaid küsimusi (klienditugi).
✔️E-poe kasutaja IP-aadressi või teisi võrguidentifikaatoreid töödeldakse e-poe kui infoühiskonna teenuse osutamiseks ning veebikasutusstatistika tegemiseks.

Isikuandmed edastamine volitatud töötlejatele

✔️Kaupmees hoiab kliendi isikuandmeid, mis on talle teatavaks saanud kasutajakonto registreerimise ja kasutamise käigus, saladuses ning avaldab neid kolmandatele osapooltele üksnes kliendi nõusolekul, v.a. kui andmete avaldamise kohustus või õigus tuleneb õigusaktidest.

✔️E-poe kasutaja nõustub sellega, et kaupmehel on õigus kliendile sobivate teenuste osutamiseks töödelda tema andmeid, sh edastada kliendi andmeid isikutele, kes on seotud kaupmehe poolt kliendile teenuse osutamisega. Nimekiri volitatud töötlejatest:

Statistika kogumine – info kogumine e-poe kasutajakogemuse paremaks muutmise eesmärgil

  1. Google Analytics
  2. Facebook
  3. Hotjar
  4. Mailchimp

Maksevahendajad – tellimuste eest tasumiseks

  1. Swedbank
  2. SEB
  3. Danske
  4. Luminor
  5. LHV
  6. Coop
  7. Stripe
  8. PayPal

Majandustarkvara – raamatupidamistoimingute tegemiseks

  1. Merit Aktiva

Isikuandmetega tutvumine ja parandamine

✔️E-poes salvestatud isikuandmetega saab tutvuda ja teha parandusi e-poe kontohalduses.

Säilitamine

✔️E-poe kliendikonto sulgemisel kustutatakse isikuandmed, va juhul kui selliseid andmeid on vaja säilitada raamatupidamise jaoks või tarbijavaidluste lahendamiseks.

✔️Kui e-poes on ost sooritatud külalisene (ilma kasutajakontota), siis säilitatakse isikustatud ostuajalugu kolm aastat.

✔️Raamatupidamise jaoks vajalikud isikuandmed säilitatakse seitse aastat.

Vaidluste lahendamine
✔️Probleemide korral kirjutage meile info@drooniklopsud.ee